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常問問題

關於預訂

我可以在辦理入住之前或之後寄放行李嗎？
從入住當天早上起就可以寄放行李。另外，即使退房後，您也可以停留到當天的24:00，因此請隨時詢問前台。
取消費用是多少？

入住前 7 天：免費 ・入住前 6 至 3 天：30%
・2天前：50%
・前日：80%
・當天：100%
將收取取消費用。
請注意，如果客人人數減少，將不收取取消費用。
只有在預訂本身取消時才會收取取消費。

我想給他們一個驚喜，但是可以提前在他們的房間裡準備一份禮物嗎？
我們會盡快回覆。當您做出決定後，請隨時透過電話與我們聯繫。

我們也為驚喜客戶推薦了一些選項，因此我們希望您也能考慮它們。點擊此處為驚喜客戶推薦選項
我想更改預訂的入住時間。
我們會盡快回覆。請在您預定的時間透過電話聯絡我們。

請注意，根據預訂狀態，可能無法變更。

即使我是未成年人也可以預訂嗎？
未成年人也可以過夜。需要家長或監護人填寫的同意書，因此請在辦理入住時提交。
點擊此處獲取同意書

關於酒店系統

如果我延遲入住可以嗎？
如果延誤時間超過30分鐘，請透過電話聯絡我們。
如果我們在您預訂後 30 分鐘內沒有收到您的回复，我們可能會取消您的預訂。
另外，請注意，即使入住時間晚於預訂時間，我們也無法更改關閉時間。
一個人可以先簽到然後再加入嗎？
有可能的。當您的房客稍後來到飯店時，請告訴他們您的房間號碼和客房密碼。房間裡有帶攝影機的對講機，所以也請使用它。
我可以出去嗎？
有可能的。無需辦理正式手續，因此請隨時外出。
我可以將其交付或帶入嗎？
有可能的。訂購送貨時，請註明送貨地址為「HOTEL PASELA LIVING ▲ Floor」。
附近有超市或便利商店嗎？
距離超市和便利商店不到1分鐘的步行路程。
請參考此連結。
有多少人可以過夜？

我們的房間最多可容納 8 人。
我們建議的人數是 2 至 6 人。
對於 9 人或以上的團體，我們建議預訂兩間客房。
如果您想預訂兩間客房，請分別預訂。
如果住一間房，可能會覺得房間很小。 （每間客房約29張榻榻米）
房間裡有一張可供兩人入住的床和兩張雙層床（四張單人床）。房間的衣櫃裡還永久安裝了兩張自動充氣氣床。
如果您需要額外的床上用品，請在預訂時告知我們。
我們也為許多人租用嬰兒床。
由於數量有限，根據預訂情況，我們可能無法提供。感謝您事先的理解。

一日遊可以帶多少人去？
我們的房間最多可容納 10 人。
我們建議的人數是 2 至 6 人。
對於 7 人或以上的團體，我們建議預訂 2 間客房。
如果您想預訂兩間客房，請分別預訂。
如果住一間房，可能會覺得房間很小。 （每間客房約29張榻榻米）

關於付款

我可以用信用卡付款嗎？
可在飯店使用的信用卡如下。
請注意，唯一的付款方式是「一次性付款」。

辦理卡公司
  • 簽證
  • 傑西博
  • 美國運通
  • 大萊俱樂部
  • 掌握
  • 銀聯
可以用電子貨幣支付嗎？
電子貨幣（支付寶+、微信支付、銀聯二維碼、PayPay、auPay、Merpay、d支付、樂天支付）
您可以使用交通 IC（Suica、PASMO 等）進行付款。
我需要提前付款嗎？是後來付款的嗎？
價格不限於過夜住宿或一日遊；兩者都必須提前支付。
如果您想使用我們的服務帶給您驚喜，我們也可以提前討論付款事宜，請隨時透過電話與我們聯繫。

關於房間和設施

你房間的冰箱裡有什麼？
我們有軟性飲料（1.5公升柳橙汁、2公升茶、2公升水、2公升碳酸水）和冰淇淋（香草、巧克力、草莓、抹茶）。全部都是免費的，請放心享用。
此外，冰箱還配有製冰機，方便您準備冰塊。
你們有什麼類型的盤子和炊具？
盤子、玻璃杯等
  • 叉子（大、小）
  • 湯匙（大、小）
  • 刀
  • 橋
  • 杯子
  • 熱杯子
  • 香檳杯
  • 盤子（小、中、大）

我們還提供兒童餐具、湯匙和叉子、杯子和食物切割器。

如果數量不夠，請透過分機下單。


廚具
  • 煎鍋（大、小）
  • 炒鍋
  • 手鍋（大、小）
  • 雞蛋餅
  • 鍋
  • 拂
  • 飛返者
  • 鋼包
  • 鉗
  • 電磁爐
  • 具有烤箱功能的微波爐

為了兒童的安全，我們只應要求免費借用刀具和切菜板。如果您需要這項服務，請在預訂時告知我們。

您也可以在住宿期間透過電話下訂單。

點此了解詳情

可以在我的房間觀看 DVD/藍光光碟嗎？
有可能的。
所有房間均配備DVD/藍光播放器，可在100吋螢幕上觀看。

某些您自己配音或錄製的內容可能無法播放。

房間裡有什麼
兒童服務
  • 兒童玩具
  • 繪本
  • 母乳哺育墊
  • 母乳哺育斗篷

房間設備
  • 充電器相容於所有型號
  • 鏡像電纜
  • HDMI線
  • 吹風機
  • 庫庫魯吹風機
  • 2路鐵
  • 奈米護理蒸籠
  • 洗衣機（附洗衣精和洗衣網）
  • 100吋螢幕
  • 藍光相容 DVD 燒錄機
  • 揚聲器

便利設施
  • 卸妝水
  • 洗臉
  • 洗劑
  • 乳液
  • 身體乳
  • 髮乳
  • 牙刷
  • 漱口水
  • 髮刷
  • 髮帶
  • 棉花棒
  • 刮鬍膏
  • 刮鬍刀
  • 接觸式儲存解決方案
  • 浴巾
  • 洗髮精
  • 沖洗
  • 沐浴露
  • 一次性拖鞋
  • 睡衣
有停車場嗎
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們飯店沒有停車場。
請使用附近的投幣停車場並利用停車費返現服務。
關於停車費回饋服務
大堂提供哪些內容和服務？
在一樓大廳，我們準備了可以免費欣賞的內容。
我們有大約20種可供選擇的盥洗用品自助餐、枕頭出租、睡衣、洗髮精和沐浴露可供選擇，還有葡萄酒。我們還從早上 7 點到上午 10 點提供免費麵包，所以請隨意享用。